Politique de remboursement

 

Annulation de commande

Toute annulation de commande pourra donner lieu à un remboursement. Pour cela, votre demande devra nous être adressée avant l’expédition de cette dernière par courrier électronique à l’adresse suivante : service.client@kirest.net

 

Droit de rétractation

Pour tout achat effectué sur notre site, et conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposerez d’un délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour déclarer que vous souhaitez exercer ce droit de rétractation. Le produit faisant l'objet de la rétractation devra être restituer, au plus tard 14 jours suivant la date de communication de votre décision de vous rétracter, à l'adresse suivante : Centre logistique UBIDOCA, 78, allée primavera, 74370 PRINGY. Le retour du produit devra s'effectuer dans leur emballage d'origine, et en bon état, accompagnés de tous les accessoires éventuels, du bon RMA et de la documentation. Le produit devra être en parfait état de revente et ne pas avoir été utilisé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné. Les modalités de remboursement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

* Frais éventuels - Le client doit  payer les frais de retour, les frais de restockage et de réemballage.
* Méthode de remboursement - Vers la même forme de paiement que celle utilisée : carte de crédit ou virement bancaire